Interrogazione nr. d'ordine 135

Premesso che:

• Avm prevede degli abbonamenti per gli over 75 residenti nel comune di venezia
• Per i residenti nel Comune di Venezia che abbiano compiuto i 75 anni di età, con reddito ISEE non superiore a 16.631,71 euro l'abbonamento annuale per i servizi di trasporto pubblico di Rete Unica è gratuito.
• Per i residenti nel Comune di Venezia che abbiano compiuto i 75 anni di età, con reddito ISEE superiore a 16.631,71 euro e fino a 30.000 euro, è prevista una riduzione del 50% del prezzo degli abbonamenti annuali Rete Unica come segue: Abbonamento Over 75 Rete Unica 50% - € 185,00.

Premesso inoltre che
• da alcune segnalazioni è emerso che se un anziano acquista un abbonamento scontato lo stesso avrà validità comunque fino al 31 gennaio dell’anno successivo (a prescindere dalla data di emissione dell’abbonamento), poiché lo sconto è collegato all’ISEE;

• ad esempio se un anziano attiva l’abbonamento scontato al 31 luglio 2021 lo stesso avrà validità fino al 31 gennaio 2022 dovendo però pagare comunque 185 euro (per un abbonamento di 6 mesi);

• la richiesta di “ristorno” del prezzo maggiorato dell’abbonamento può essere richiesto dagli anziani over 75 esclusivamente mediante un reclamo via web;

Considerato che può rappresentare un notevole disagio per gli over 75 effettuare il reclamo via web.

Si interroga l’assessore competente per sapere:
1. Se sia possibile risolvere tale problematica:
- prevedendo fin da subito lo storno delle mensilità non attivate;
- oppure permettendo, a chi ne avesse la necessità, compilazione del reclamo per ricevere il ristorno presso le biglietterie.