Interrogazione nr. d'ordine 447

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Nr. d'ordine: 447
Data pubblicazione: 29-10-2021
Data scadenza: 28-11-2021
Proponente: Alessandro Baglioni
Altri firmatari: Monica Sambo, Alberto Fantuzzo, Emanuele Rosteghin, Giuseppe Saccà, Paolo Ticozzi, Emanuela Zanatta
Referente: Assessore Laura Besio
Tipo risposta richiesta: in Commissione
Assemblea competente: X Commissione
Oggetto: Tempi per il rinnovo delle carte d'identità
Tipo di risposta richiesto: in Commissione
 

Premesso che

  • per il rinnovo delle carte di identità è necessario recarsi agli sportelli Anagrafe previo appuntamento;
  • in molti cittadini stanno segnalando che per ottenere tale appuntamento per alcuni sportelli dell'Anagrafe (ad esempio quello di Mestre) sono necessari tempi lunghissimi, anche dell'ordine dei mesi;

Considerato che

  • le segnalazioni pervenute dai cittadini riportano tempi di attesa estremamente variabili a seconda della sede, al punto che nei casi di urgenza accade che gli utenti vengano indirizzati verso gli uffici più remoti al fine di ottenere il documento in tempi rapidi;
  • appare evidente che tale soluzione penalizza particolarmente gli utenti anziani e con difficoltà di deambulazione, che talvolta si trovano costretti a fare lunghi ed articolati viaggi (ad esempio dalla terraferma a Burano o Pellestrina);

Ritenuto che

è indispensabile accorciare drasticamente i tempi di attesa negli sportelli principali potenziando il personale ove necessario al fine di garantire un servizio efficiente e capillare, considerata anche la conformazione del territorio comunale e la necessità di garantire a tutti i cittadini un agevole accesso ai servizi essenziali;

Tutto ciò premesso e considerato 

si interroga la Giunga Comunale per sapere

  1. quali siano i tempi medi e massimi di attesa negli ultimi mesi per il rinnovo alle carte d'identità nei vari sportelli del comune di Venezia;
  2. cosa si intende fare per ridurre i tempi di attesa degli sportelli più utilizzati;
  3. il numero del personale in servizio alle anagrafi del Comune di Venezia al 1° giugno 2015 e alla data odierna;
  4. se si intende potenziare il personale al fine di garantire la dotazione organica necessaria ad un servizio efficiente e capillare.
Alessandro Baglioni

Monica Sambo
Alberto Fantuzzo
Emanuele Rosteghin
Giuseppe Saccà
Paolo Ticozzi
Emanuela Zanatta

 
Interrogazione in formato pdf
10-11-2021
Verbale commissione consiliare
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